Продажи в интернете: от А до Я

264

В настоящее время все большую популярность приобретает торговля в интернете. Человек может не покидать стен своего дома и при этом зарабатывать хорошие деньги. Все, что для этого нужно, - изучить, как нужно продавать в интернете. Этим мы и займемся в данной статье.

Что продавать в интернете

Сегодня конкуренция в интернете велика как никогда. Если вы хотите, чтобы ваш бизнес не «пошел ко дну», выберете нишу и развивайтесь в ней. Не стоит распыляться на различные категории товаров. Давайте разберем самые эффективные идеи продаж.

Одежда и обувь

Себестоимость данной продукции минимальна, в то время как наценки могут достигать 100 и более процентов. Однако торгуя одеждой в интернете важно позаботиться о своем имени. Мало кому захочется носить неизвестные бренды, да еще и за относительно большие деньги.

Аксессуары для автомобилей

Это могут чистящие щетки, различные чехлы, моющие средства и т.д. Автомобилисты всегда готовы вкладываться в свой автомобиль, поэтому цены на подобную продукцию обычно не маленькие.

Навигаторы и видеорегистраторы

Данные товары обычно продаются с огромной наценкой. Так, например, закупочная цена китайских радаров обычно раза в два или даже три меньше, чем их цена при реализации.

Сувенирная продукция

Сувениры и другие необычные товары (игрушки, подарки) очень популярны среди пользователей интернета. И хотя цены на такие товары не велики, наценка чаще всего начинается с отметки в 100%.

Аксессуары

На площадках наподобие Ozon и Wildberries вы можете покупать мужские и женские аксессуары и другие мелочи по смешным ценам, а затем перепродавать их, зарабатывая процент с каждой продажи.

Планшеты и телефоны

Сегодня вы можете приобрести китайский смартфон с ОС Android примерно за две тысячи рублей и продать в России в два – два с половиной раза дороже.

К этой же категории можно отнести и аксессуары для электронных девайсов: зарядки, чехлы и многое другое.

Hand-made

Если у вас есть какое-либо хобби или что-то, что вы можете сделать хорошо своими руками, можете попробовать продавать это в интернете. Разброс очень большой: начиная от фенечек и других сувениров, заканчивая предметами мебели и декора.

Продукты питания

Лучше всего в интернете продаются десерты и выпечка. Помните, в случае с едой, продавать вы сможете лишь то, что сумеете приготовить самостоятельно и сможете доставить.

Услуги

Если вы не знаете, какой товар предложить покупателю, но владеете различными навыками, попробуйте предложить клиентам свои услуги. Это может быть написание текстов, проведение тренингов или мастер-классов, создание сайтов и многое другое.

Графика

В сети можно продавать авторские фото или видеозаписи. У данного товара есть свои нюансы, однако при правильном подходе вы сможете создать успешный бизнес.

Знания

Написание дипломов и курсовых работ, переводы и многое другое. На всем этом можно построить свой бизнес.

Подводя итог, давайте перечислим основы успешной торговли в интернете:

  • Качество. От этого зависит как размер вашей ЦА, так и ее лояльность
  • На первых этапах не предлагайте клиентом неизвестные им продукты
  • Уникальность. Старайтесь выделяться среди конкурентов, покажите людям, почему им следует покупать именно у вас
  • Вложения. Не бойтесь вкладывать в бизнес, открыть дело с нуля сейчас практически невозможно

Продажа алкоголя и медикаментов

Если вы собираетесь начать бизнес в интернете, изучите правила, принятые постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612. Так вы узнаете, что нельзя продавать в интернете.

Пункт пять Правил запрещает торговлю алкоголем в интернете. Также запрет действует на табачную продукцию, медикаменты, наркотики и т.д.

За несоблюдение данных правил предусмотрена административная ответственность (статья 14.2 КоАП РФ).

Как продавать в интернете

К сожалению, недостаточно просто выбрать, что вы хотите продавать. Сейчас мы разберем несколько пунктов, которые помогут уменьшить ваши вложения в бизнес.

Бухгалтерия

Не стоит нанимать бухгалтера в штат. Для экономии можете воспользоваться каким-либо онлайн сервисом для ведения учета. Такой шаг позволит сэкономить большое количество денег на старте.

Логистика

Выберете оптимальный для себя способ доставки. Все будет зависеть только от вашего бизнеса: в некоторых случаях вы можете осуществлять доставку лично, в других же придется пользоваться услугами служб доставки.

Связь

Постарайтесь подойти к данному пункту особенно ответственно. Для интернет-бизнеса значение связи сложно переоценить. Найдите компании, которые предлагают АТС за небольшую плату.

Софт

При отсутствии своего офиса и удаленной работе сотрудников, можете использовать «GoogleDocs», который позволяет редактировать документы сразу нескольким людям.

Где торговать в интернете

Доски объявлений

Безусловно, каждому известен сервис «Авито». Да, он не очень комфортен для регулярных продаж, но для осуществления разовых сделок подойдёт отлично.

Соцсети

В наше время социальные сети – это доступ к молодой и активной аудитории. Кроме того, Facebook или ВКонтакте давно уже используются для продаж. Все, что вам нужно, - разместить товар и подключить электронный кошелек.

Сайт

Один из важных инструментов для продаж в сети. Соцсети или доски объявлений будут направлять на ваш сайт, если такового нет, многие клиенты могут разочароваться и даже вовсе отложить покупку. Поэтому важно иметь свою «площадку», где любой может ознакомиться с вашим продуктом.

Одностраничник

Если вы продаете лишь один продукт или ваш главный товар – информация, выбирайте лэндинг. Когда вам важна скорость продажи, одностраничники работают наилучшим образом.

Биржи фриланса

Данные площадки прекрасно подойдут людям, желающим оказывать услуги. В основном, на подобных площадках предлагают работу, связанную с продвижением сайтов, однако можно найти и задания для финансистов или юристов. Вам нужно лишь зарегистрироваться на одном из подобных сервисов и указать свои платежные реквизиты.

Продаем товары б/у

Многие предпочитают приобретать товары, бывшие в употреблении. Цена на них обычно значительно ниже, чем на новые, а качество очень часто совсем не страдает. Иногда бывает, что новый товар лишают этикетку, а затем совсем не используют. Предмет сразу же получает пометку «б/у» и теряет в цене, а покупатели начинают смотреть на него с большим интересом. Главное – выбрать подходящую вам категорию. Ниже приведены несколько популярных категорий.

  • Детские товары
  • Одежда
  • Изделия из меха (всевозможные шубы)
  • Предметы мебели и т.д.

Для каждого из видов товаров существуют наиболее эффективные площадки.

Если вы захотите торговать товарами для детей, рассмотрите площадки «Ю-мама», «Детская барахолка» и другие.

Несколько правил быстрых продаж:

  • Качественные фото. Добавляйте на сайт лучшие фотографии, если хотите привлечь больше покупателей. Однако не стоит пытаться выставить свой товар в лучшем свете, чем он есть на самом деле.
  • Уникальные предложения. Предложите клиентам то, чего им не предлагают конкуренты (скидки, подарки и т.д.).
  • Будьте честными. Об этом уже говорилось в пункте про фотографии, однако стоит напомнить еще раз. Не старайтесь обмануть покупателя.
  • Используйте несколько площадок для охвата большего числа людей.

Используем интернет-магазины

Если ваша цель – регулярные продажи, стоит задуматься о запуске своего сайта. Но создание и продвижение не будут стоить вам слишком дешево, а чтобы получить результаты в продажах необходимо потратить значительные средства.

Давайте разберемся каким образом может работать интернет-магазин.

Стандартная продажа

Клиент выбирает товар из предложенного каталога и делает заказ. После это вы собираете его и отправляете.

Дропшиппинг

В данном случае продавец – всего лишь посредник между покупателем и поставщиком. Он получает заказ и передает его на склад производителю, зарабатывая на разнице цен.

Безусловно вы можете осуществлять продажи как в розницу, так и оптом. Однако новичкам стоит начинать с розничной торговли, так как в этом случае им доступен более понятный бух. учет, а также далеко не у всех есть возможность хранить большие объемы товара для оптовых продаж.

Давайте разберем более детально, как начать продавать через интернет-магазин.

  1. Ищем нишу

На данном этапе вы должны четко понимать, сможете ли составлять конкуренцию другим продавцам, а также сможете ли получить прибыль. Исходя из вашего стартового капитала и личных предпочтений нужно выбрать товар, который вы будете реализовывать.

Проведите маркетинговый анализ, исследуйте потребности рынка, понаблюдайте за трендами. Помните, что ваш товар должен иметь спрос, быть конкурентоспособным и желательно всесезонным. Данные критерии очень важны для начинающих бизнесменов. Не достаточно понимать схему продаж, нужно точно знать, что вы собираетесь продавать.

  1. Ищем поставщиков

В наше время поиск поставщиков давно перестал быть серьезной проблемой. Давайте рассмотрим вариантов.

  • Интернет. Попробуйте изучить форумы, сайты с отзывами о поставщиках или просмотрите тематические каталоги. Соберите контактные данные нескольких поставщиков, а затем приступайте к выбору.
  • Пресса. Обращайте внимание на газеты и журналы, иногда там можно встретить рекламу поставщиков различных товаров.
  • Выставки. Посещайте мероприятия, где производители демонстрируют свою продукцию. Очень часто на таких «встречах» заключается большинство контрактов на поставки.
  • Рынок. Если вы живете в небольшом провинциальном городке, попробуйте поискать поставщиков на местных рынках.
  • Конкуренты. Не самый правильный, но интересный способ. Попросите у продавца сертификаты на продукцию, где вы и найдете информацию о поставщике. Переманить его на свою сторону будет нелегко, но попробовать можно.
  1. Регистрируем бизнес

После создания крепкой основы для вашего бизнеса, приходит время определяться с его формой. Интернет-магазин может существовать как ИП или ООО.

Регистрация в качестве индивидуального предпринимателя будет намного проще, однако ООО несет с собой большие перспективы для развития бизнеса. Правда, для регистрации придется понести временные и финансовые издержки.

  1. Ищем склад и офис

Этот пункт вполне можно опустить, ведь если вы не имеете достаточно средств на старте, в аренде офиса и склада не будет никакого смысла.

Если же для вашего бизнеса необходимо их наличие, тщательно сравните цены и местоположения разных вариантов. Обращайте внимание на техническое состояние и подъездные пути.

Если вы хотите снять офис, чтобы посадить туда персонал, сперва подумайте, сможете ли вы организовать работу «на удаленке». Если ответ «да», об аренде офиса следует забыть.

  1. Создаем интернет-магазин

Безусловно, продавать в интернете вы сможете и без интернет-магазина, правда, процесс этот будет малоэффективным. Для интернет-магазина вам понадобится свой стиль и логотип. Не забывайте, что эти детали будут с вами долгое время.

Большинство владельцев интернет-магазинов пользуются услугами фрилансеров или компаний на аутсорсе. Для поиска специалистов можно воспользоваться специальными биржами или поисковыми системами.

Для интернет-магазина, необходимы: хостинг, домен и движок.

Хостинг – предоставление вычислительных мощностей для размещения информации на сервере. Домен – это «имя» магазина в Интернете. Часто они предоставляются вместе, а обслуживание составляет в среднем от шестисот рублей в год.

Движок – система управления ресурсом. Бесплатные движки предлагают ограниченный функционал. Если вы хотите, более качественный результат, выбирайте платные варианты.

  1. Наполняем интернет-магазин контентом

Старайтесь создавать только качественный контент. Расскажите о своей компании, представьте подробное описание товаров. Обязательно сделайте удобной навигацию по сайту, не лишним станет добавление конверсионной кнопки.

Если вы не хотите писать тексты самостоятельно, отдайте это задание на аутсорсинг. Обычно цена за тысячу знаков без пробелов начинается с 25-35 рублей. Ни в коем случае не стоит воровать статьи с чужих сайтов, в противном случае ваш ресурс может быть заблокирован за плагиат.

Используйте только профессиональные снимки (желательно от хорошего фотографа). Безусловно, это не дешево, однако хорошие фото положительно отражаются на активности ваших покупателей.

  1. Запускаем рекламу

После создания сайта сразу же начинайте его продвигать. Для этого стоит обратиться в специальные компании, которые имеют серьезный опыт в этом деле. Продвинуть сайт без должных знаний и навыков будет практически невозможно.

Продвижение сайта должно включать:

  • SEO-оптимизацию
  • SMM
  • Наружную и полиграфическую рекламу

Первый пункт можно отдать на аутсорсинг. Не стоит забывать и про соцсети. Это прекрасный способ привлечь активную молодую аудиторию. А для наилучшего эффекта сочетайте все, приведенные ниже способы.

Начинаем продавать за рубеж

Любой товар может быть продан не только внутри государства, но и за его пределами. Продажи будут больше, если выполняется одну из следующих условий:

  • Вы продаете высококачественный или уникальный продукт. Если вы можете предложить что-то, чего нет за границей, можете рассчитывать на хорошие продажи.
  • Ваша цена ниже, чем цена аналогов за рубежом.

Давайте подробнее разберем процесс организации международных продаж.

  1. Анализируем рынок

Для начала выберите страну. Новичкам подойдут европейские государства или США. Ваши цены там покажутся ниже рыночных, а качество намного лучше аналогов. Когда вы определились со страной, начинайте изучать ее рынок.

Конкуренты:

Есть ли в стране продавцы аналогичных товаров? Чтобы ответить на этот вопрос воспользуйтесь различными торговыми площадками. Если конкуренты есть, проанализируйте свои слабые и сильные стороны, подумайте, чем вы можете зацепить покупателя. Если конкуренция отсутствует, скорее всего ваш продукт будет пользоваться спросом.

Покупатели:

В разных странах они сильно отличаются друг от друга. В отличие от России, за границей люди чаще оставляют отзывы, они менее конфликтны и более дружелюбны. Помните, иностранцы ценят качество продукции и ее уникальность.

Цена:

Чтобы установить цену, вычтите доставку из средней цены на похожую продукцию. Иногда чрезвычайно важно предлагать людям бесплатную доставку, особенно там, где это уже распространено.

Законодательство:

Тщательно изучите местные законы. Узнайте о всевозможных лимитах и ограничениях. Только так вы сможете понять, есть ли будущее у вашего бизнеса.

  1. Подготавливаем сайт

Если у вас уже есть сайт, просто подготовьте его для иностранной аудитории. Если нет, ознакомьтесь со следующими советами:

Англоязычная версия сайта

Всем известно, что на английском языке говорит большая часть населения мира. Поэтому именно на этот язык стоит перевести сайт в первую очередь.  Используйте доменную зону com, чтобы избежать проблем с SEO по англоязычным запросам.

Версия сайта на этом языке внушает покупателям доверие. Полностью уберите русский язык. Привлеките профессиональных переводчиков, чтобы речь была естественной и грамотной.

Проверьте имя бренда

Убедитесь, что перевод вашего названия звучит красиво и грамотно.

Готовьтесь к общению с иностранцами

Не забывайте про разницу в часовых поясах. Подумайте, в какое время вам удобно общаться с клиентами.

Изучите правила международной торговли

Ознакомьтесь с европейской директивой 2002 года о торговле через интернет

  1. Организуем доставку

Помните, что практически во всех случаях покупателю доступны несколько способов доставки. От ее вида зависят и условия возврата товара. Добавьте в ваш интернет-магазин калькуляторы, которые помогут пользователям заранее узнать стоимость доставки конкретного товара.

Предлагайте клиенту код для контроля доставки, выбирайте надежные упаковки и обязательно страхуйте все заказы.

  1. Способ оплаты

Используйте несколько вариантов оплаты. Также не забывайте, что система PayPal считается самой популярной для международных переводов.

  1. Подключаем рекламу

Разницы между привлечением российских и зарубежных покупателей практически нет.

Для рекламы своего сайта вы можете использовать Instagram. Можно вести один аккаунт, дублируя записи на разных языках.

Facebook предлагает два варианта работы с рекламой. Вы можете создать отдельную страницу бренда, а можете просто воспользоваться объявлениями, которые сразу перенаправят посетителей на ваш сайт.

  1. Используем торговые площадки

Маркетплейс – отличный способ расширить вашу аудиторию и найти новых клиентов. Ниже представлены несколько сервисов, работающих за рубежом.

Беру

Маркетплейс интересен тем, что, на данный момент, комиссия составляет от 7 до 15%, причем издержки на хранение, логистику, упаковку и общение с клиентом берет на себя маркетплейс.

 

WildBerries

Сейчас WildBerries – один из крупнейших онлайн-магазинов одежды, обуви, аксессуаров, канцелярских товаров и много чего еще. Кроме огромной популярности и востребованности у покупателей, площадка-гигант для начинающих предпринимателей является примером успешного бизнеса с нуля. Татьяна Бакальчук - бессменный лидер и руководитель компании, в прошлом, будучи домохозяйкой в декретном отпуске, приняла ключевое решение в своей жизни. Она решила следовать примеру немецких интернет-предпринимателей, но создавать свой неповторимый продукт, отвечающий нашей реальности.

 

Ozon

Любой предприниматель-производитель может продать свой товар на маркетплейсе ozon.ru.

Маркетплейс хорош тем, что с его помощью вы можете охватить огромный ассортимент товаров от скрепок до передовых ноутбуков. Маркетплейсу Ozon выгодно представлять широкий перечень товаров и поддерживать огромный ассортимент, за счет этого на площадку приходит огромное количество пользователей, и как следствие реализуется огромное количество заказов.

 

 Lamoda

Возможность разместить свои товары на площадке самого узнаваемого интернет-магазина модных товаров в стране появилась у российских производителей. Предприниматели могут стать партнерами Lamoda и напрямую реализовывать товары, через её мощности. Плюс площадки – трафик 9 000 000 пользователей. Огромный рынок и к вашим услугам, если вы занимаетесь одеждой, текстилем или аксессуарами.

 

Goods

Мультикатегорийный маркетплейс, основанный в 2016 году, входящий в группу компаний “М.Видео”. Сейчас компания реализовывает товар на территории Москвы и Московской области, в перспективе к маркетплейсу будут подключены и другие города России. На Goods представлены товары для дома, игрушки, одежда, обувь, детские товары и многое другое.

 

 

Торгуя в сети, сложно переоценить роль выбора способа продажи и рекламы. Только при использовании различных инструментов маркетинга и продвижения можно привлечь новых клиентов в ваш бизнес.

Однако все это требует профессиональных знаний и огромного опыта, а потому недоступно многим начинающим бизнесменам. Лучшим выходом в данной ситуации будет привлечение специалистов, которые помогут продвинуть ваш бизнес и вывести его в прибыль.

Похожее

Как увеличить
продажи на
маркетплейсах?